Polityka Prywatności i Cookies Sklepu Meble.market

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES SKLEPU INTERNETOWEGO MEBLE.MARKET

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejsza Polityka Prywatności oraz Polityka zasad wykorzystywania plików Cookies określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych Klientów oraz zasady stosowania plików Cookies i narzędzi analitycznych w Sklepie Internetowym meble.market, prowadzonym pod adresem https://meble.market.

2. Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem Sklepu Internetowego jest NOTO Karolina Smul, z siedzibą pod adresem: 63-600 Kępno, ul. Gen Stanisława Maczka 4, NIP: 6191811295, REGON: 302371116 (zwana dalej „Administratorem”).

3. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych możliwy jest pod adresem e-mail: meblemarket24.7@gmail.com.

4. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej RODO, oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa polskiego o ochronie danych osobowych.

5. Administrator dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia poszanowania prywatności i ochrony informacji osobowych podczas korzystania ze Sklepu oraz dokonywania zakupów. W tym celu stosowany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże jest warunkiem niezbędnym do rejestracji Konta lub złożenia Zamówienia. Konsekwencją niepodania danych oznaczonych jako niezbędne jest brak możliwości realizacji tych usług.

§ 2 CELE, PODSTAWY PRAWNE ORAZ ZAKRES PRZETWARZANIA DANYCH

Dane osobowe Klientów są przetwarzane w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

1. Wykonanie umowy sprzedaży lub świadczenia usługi drogą elektroniczną (Konto Klienta)

• Cel: Realizacja złożonego Zamówienia (w tym płatności, wysyłka, obsługa posprzedażowa), obsługa procesu rejestracji i logowania do Konta Klienta.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO (przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy).

• Zakres danych: Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy (ulica, numer domu/lokalu, kod pouczający, miejscowość, kraj), ewentualnie adres zamieszkania/siedziby. W przypadku firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP. W przypadku zwrotów: numer rachunku bankowego.

2. Obsługa usługi Newsletter

• Cel: Przesyłanie informacji handlowych, marketingowych i ofert drogą elektroniczną.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (zgoda osoby, której dane dotyczą) w związku z przepisami ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

• Zakres danych: Adres e-mail.

3. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

• Cel: Zabezpieczenie interesów Administratora w przypadku ewentualnych sporów prawnych.

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (prawnie uzasadniony interes Administratora).

• Zakres danych: Imię, nazwisko, adres, dane dotyczące Zamówienia, historia transakcji oraz inne dane zebrane w trakcie korzystania ze Sklepu niezbędne do wykazania roszczenia lub obrony.

4. Wypełnienie obowiązków prawnych

• Cel: Spełnienie wymogów wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (np. wystawienie i przechowywanie faktur).

• Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO (wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze).

• Zakres danych: Nazwa firmy/Imię i nazwisko, NIP, adres, dane dotyczące transakcji.

§ 3 UDOSTĘPNIANIE DANYCH OSOBOWYCH (ODBIORCY DANYCH)

Dla prawidłowego funkcjonowania Sklepu Administrator korzysta z usług podmiotów zewnętrznych. Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celu przetwarzania i tylko w minimalnym, niezbędnym zakresie.

Odbiorcami danych osobowych mogą być:

• Dostawcy usług hostingu i usług teleinformatycznych.

• Przewoźnicy i operatorzy pocztowi realizujący dostawy Zamówień.

• Podmioty obsługujące płatności elektroniczne w Sklepie.

• Podmioty świadczące usługi księgowe, prawne oraz doradcze na rzecz Administratora.

• Podmioty dostarczające narzędzia marketingowe, analityczne i wsparcia (np. Google Inc., Meta Platforms/Facebook, Benhauer Sp. z o.o. [SalesManago], EBROS Mariusz Rosa [czater.pl], CallPage Sp. z o.o., Zendesk Inc., Hotjar Ltd.) – w zakresie korzystania z technologii Cookies (patrz § 6).

§ 4 OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Dane osobowe będą przechowywane przez okres:

• W przypadku realizacji umowy oraz dochodzenia roszczeń: Przez czas trwania umowy oraz do momentu upływu terminów przedawnienia roszczeń z niej wynikających (zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego, koniec terminu przypada na ostatni dzień roku kalendarzowego, a okres przedawnienia wynosi maksymalnie 6 lat, natomiast dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej – 3 lata).

• W przypadku dokumentacji księgowo-podatkowej: Przez okres wymagany przepisami prawa (aktualnie 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).

• W przypadku zgody na Newsletter: Do momentu wycofania zgody przez Klienta.

• W przypadku przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu: Do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez Klienta.

§ 5 PRAWA OSOBY, KTÓREJ DANE DOTYCZĄ

Każdemu Klientowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:

• Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO): Prawo do uzyskania informacji czy dane są przetwarzane oraz uzyskania ich kopii.

• Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO): Prawo do poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO): Prawo do żądania usunięcia danych, jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania.

• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO): Prawo do wstrzymania operacji na danych w określonych sytuacjach.

• Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO): Prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przesłania ich doomed innemu administratorowi.

• Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO): Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym profilowania.

• Prawo do cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO): Klient ma prawo wycofać zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z Administratorem drogą mailową na adres: meblemarket24.7@gmail.com.

Każda osoba, której dane dotyczą, ma również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeżeli uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem.

§ 6 PLIKI COOKIES I NARZĘDZIA ANALITYCZNE

I. Postanowienia Ogólne nt. Cookies

1. Sklep Internetowy meble.market używa plików Cookies (tzw. "ciasteczka"). Są to niewielkie informacje tekstowe, wysyłane przez serwer WWW i zapisywane po stronie użytkownika na urządzeniu końcowym (np. twardym dysku komputera, smartfona).

2. Opisana polityka dotyczy wszystkich stron internetowych oraz aplikacji na urządzenia mobilne w domenie meble.market.

3. Wykorzystywane są pliki Cookies:

   • Sesyjne: pozostają w przeglądarce do momentu jej wyłączenia lub wylogowania się ze strony.

   • Stałe: pozostają w przeglądarce urządzenia do czasu ich usunięcia przez użytkownika bądź do z góry ustalonego czasu.

II. Cele Wykorzystywania Plików Cookies

Administrator wykorzystuje Cookies (własne oraz podmiotów zewnętrznych) w następujących celach:

• Niezbędne do działania Sklepu: Utrzymanie sesji Klienta (po zalogowaniu), poprawna konfiguracja funkcji Sklepu, weryfikacja autentyczności sesji, umożliwienie korzystania z Panelu Klienta oraz zapewnienie standardów bezpieczeństwa.

• Funkcjonalne i Preferencyjne: Zapamiętanie ustawień wybranych przez Klienta (np. język, region) w celu personalizacji interfejsu.

• Analityczne i Statystyczne: Pozyskiwanie anonimowych danych dotyczących sposobu korzystania z serwisu (np. historia odwiedzonych stron) w celu optymalizacji wydajności usług.

• Marketingowe i Reklamowe (w tym Profilowanie): Dopasowanie reklam i rekomendacji treści do preferencji i zainteresowań Klienta oraz obsługa programu partnerskiego.

III. Profilowanie

1. Sklep może korzystać z funkcji profilowania, które polega na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych osobowych (w oparciu o Cookies, dane zakupowe, lokalizację) w celu analizy lub prognozowania preferencji oraz zainteresowań Klientów.

2. Pozwala to Administratorowi na wyświetlanie reklam dopasowanych do potrzeb Klienta oraz prezentowanie odpowiednich produktów.

3. Zautomatyzowane przetwarzanie nie wywołuje wobec Klienta skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa. Klient ma prawo wnieść sprzeciw wobec profilowania.

IV. Zewnętrzne Pliki Cookies i Narzędzia Partnerskie

Administrator współpracuje z podmiotami zewnętrznymi, które mogą zamieszczać zewnętrzne pliki Cookie:

• Google Inc. / Google Ireland: (Google Analytics, Google Ads, YouTube, Tag Manager itp.). Polityka prywatności: http://www.google.pl/intl/pl/policies/privacy/.

• Meta Platforms Ireland Ltd.: Usługi reklamowe i społecznościowe Facebook/Instagram.

• Benhauer Sp. z o.o. (Polska): Platforma SalesManago.pl.

• Comperia.pl S.A. (Polska).

• EBROS Mariusz Rosa (Polska): Usługa czater.pl.

• CallPage Sp. z o.o. (Polska).

• Zendesk, Inc. (USA).

• Hotjar Ltd. (Malta): Narzędzie do analizy zachowań użytkowników na stronie.

V. Zarządzanie Plikami Cookies przez Użytkownika

Użytkownik może w każdej chwili samodzielnie usunąć lub zablokować pliki Cookies, korzystając z ustawień swojej przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Edge, Opera, Safari itp.).

Uwaga: Ograniczenie lub wyłączenie stosowania plików Cookies może znacznie utrudnić lub uniemożliwić korzystanie z wielu funkcji Sklepu (np. logowanie do Panelu Klienta lub dodawanie produktów do koszyka).

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Administrator zastrzega sobie prawo zmiany niniejszej Polityki Prywatności w każdej chwili, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub wdrażania nowych rozwiązań technologicznych.

2. Zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianie Polityki drogą mailową, a nowa treść zostanie niezwłocznie opublikowana na stronie Sklepu.

3. W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają powszechnie wiążące przepisy z zakresu ochrony danych osobowych (RODO, ustawa o ochronie danych osobowych, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Prawo telekomunikacyjne).

4. Niniejsza Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 11.02.2024 r.